1. Introducción
Bienvenido a GenbuCR. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo la compra de nuestros productos y la interacción con nuestro contenido. Al acceder o usar nuestro sitio, usted acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
GenbuCR ofrece menús empacados al vacío, balanceados y planes de alimentación diseñados para promover un estilo de vida saludable. Todos nuestros productos son preparados bajo estrictos estándares de calidad y se entregan directamente a la puerta de su hogar. Los servicios incluyen opciones personalizadas según sus necesidades alimentarias, que pueden incluir dietas bajas en calorías, altas en proteínas, entre otras.
3. Uso del Sitio Web
El acceso a nuestro sitio está permitido de manera temporal y nos reservamos el derecho de retirar o modificar los servicios sin previo aviso. Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para tener acceso a nuestro sitio. Al hacer uso de este sitio, usted se compromete a no realizar actividades ilícitas, perjudiciales, o que infrinjan los derechos de terceros.
4. Política de Privacidad
En GenbuCR, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con proteger la información personal que nos proporciona. Toda la información recopilada se utilizará únicamente para mejorar la experiencia del usuario y la prestación de nuestros servicios, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Esta incluye detalles sobre la recolección, uso, y protección de sus datos personales, siguiendo las normativas aplicables.
5. Pedidos y Pagos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de productos. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si un producto no está disponible. Los pagos pueden realizarse a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o Sinpe Movil y deben ser completados al momento de la compra. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
6. Envíos
Las entregas se realizarán dentro del área de cobertura especificada en nuestro sitio web. Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pero no nos hacemos responsables por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control.
7. Devoluciones y Reembolsos
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 2 horas después de la entrega para coordinar una devolución o reemplazo. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, a menos que se determine que están defectuosos. Los reembolsos se procesarán dentro de 30 días hábiles desde la recepción del producto devuelto. Los reembolsos se harán por el mismo medio que se realizó el pago (Pago con Tarejta,sinpe o transferencia bancaria)
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, por favor contáctenos a través de info@genbucr.com.